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Policy Privacy di Ask

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2015

Noi di Ask rispettiamo la vostra privacy, e comprendiamo l’importanza dei dati che ci fornite.

La presente Policy Privacy descrive il modo in cui i dati vengono raccolti dal gruppo Ask formato da IAC Search & Media Europe, Ltd., APN, LLC e Mindspark Interactive Network, Inc. (“Ask”, “noi”, “nostro”) attraverso l’uso: (i) del presente sito (il “Sito”) e (ii) delle “Applicazioni di Ricerca” messe a disposizione tramite una casella di ricerca sull’applicazione o sul sito dalla quale è possibile accedere ai nostri servizi di ricerca, specificamente forniti da APN, LLC e/o da Mindspark Interactive Network, Inc.(collettivamente, i "Servizi”).

Qui di seguito descriviamo quali dati raccogliamo quando utilizzate i nostri Servizi, come proteggiamo questi dati, per quanto tempo li conserviamo, con chi li condividiamo, e quali sono le opzioni relative alla privacy a vostra disposizione. Usando i Servizi, acconsentite alla raccolta da parte nostra dei dati e all’uso delle vostre informazioni conformemente a quanto illustrato nella presente Policy Privacy.

Continueremo ad esaminare la Policy Privacy rispetto alle nuove tecnologie, alle pratiche commerciali, e alle esigenze dei nostri utenti, e potremo apportare le relative modifiche alla Policy Privacy. Vi preghiamo di controllare periodicamente questa pagina per verificare se ci sono aggiornamenti. Nel caso in cui apportassimo modifiche concrete alla Policy Privacy, pubblicheremo qui l’aggiornamento, con l’indicazione della data di efficacia e vi forniremo una comunicazione tramite mail o tramite un avviso sul nostro Sito. L’uso continuato dei Servizi successivamente alla nostra comunicazione relativa alle modifiche della Policy Privacy significa che avete accettato di essere vincolati da queste modifiche.

Quali dati raccogliamo su di voi?

Qui di seguito vi spieghiamo le principali modalità con le quali raccogliamo e trattiamo i vostri dati.

DATI CHE CI AVETE FORNITO:

L’uso dei Servizi da parte vostra può richiedere la registrazione, in tal caso vi chiederemo di fornire alcuni dati personali, tra cui l’indirizzo email, nome utente e password. Potreste anche decidere di fornirci alcuni dati aggiuntivi per migliorare il vostro profillo, come ad esempio il paese di residenza, l’indirizzo di residenza, titolo di studio, interessi e preferenze di comunicazione.

Potreste anche fornirci dati personali, nel caso in cui sceglieste:

  • di iscrivervi per ricevere la nostra “Domanda del Giorno” o altri servizi simili o per richiedere di ricevere altre specifiche comunicazioni da parte nostra;

  • di inviare una richiesta di aiuto, una domanda al servizio clienti o altre richieste, o di compilare qualsiasi altro form per ricevere i nostri Servizi;

  • di partecipare ad alcune funzionalità accessibili mediante i Servizi (ad esempio, bacheche, chat, social network, giochi, indagini di mercato, sondaggi, promozioni, competizioni, o concorsi a premio);

  • di contattarci relativamente alle opportunità lavorative pubblicate attraverso i Servizi; o

  • di utilizzare diversamente i Servizi, come da voi richiesto.

In base a quali fra questi o altri Servizi utilizzate, i dati personali che avete fornito potranno includere il vostro nome, indirizzo email, nome utente, indirizzo di residenza, numero di telefono, informazioni da voi pubblicate su siti accessibili tramite i Servizi. Inoltre, se scegliete di accedere ad un prodotto o ad una funzionalità accessibile tramite l’Applicazione di Ricerca attraverso un social network, ci darete il permesso di accedere e di usare i vostri dati forniti dal social network. Per esempio, se usate una funzionalità del social network per accedere ad un prodotto attraverso l’Applicazione di Ricerca, secondo le policy del social network, essi potrebbero darci l’accesso al vostro nome e a quello dei vostri amici, alle foto, sesso, codice utente, connessioni e ogni altro contenuto condiviso usando l’impostazione privacy “Tutti” o un’altra simile. Per favore, siate consapevoli che con la pubblicazione di informazioni su bacheche, chat di gruppo, o altre funzioni del social network disponibili attraverso i Servizi, voi state mettendo questi dati a disposizione di altri utenti dei Servizi accessibili al pubblico. Prestate attenzione a rivelare qualsiasi dettaglio sensibile che vi riguardi.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO QUANDO USATE I SERVIZI:

Quando utilizzate i nostri Servizi, noi automaticamente raccogliamo e memorizziamo alcuni dati relativi al vostro computer o dispositivo e relativi alle vostre attività, inclusi:

  1. indirizzo IP del vostro computer
  2. informazioni tecniche relative al vostro computer o al vostro dispositivo mobile ad esempio il tipo di dispositivo, il codice unico identificativo del dispositivo mobile, il tipo di browser (Internet Explorer 8, ecc.), altre informazioni sul browser (ad esempio, dimensioni, velocità di connessione e tipo di connessione), e tipo di sistema operativo o piattaforma (Mac, Windows XP, ecc.)
  3. le vostre preferenze e le vostre impostazioni (fuso orario, lingua, ecc.)
  4. il provider internet o il nome dell’operatore di telefonia mobile
  5. l’URL dell’ultima pagina web visitata prima di visitare il nostro Sito
  6. informazioni sulla vostra attività sui Servizi (ad esempio, le domande di ricerca, gli inserimenti DNS con errori di formattazione i risultati di ricerca selezionati, i click, le pagine viste, la cronologia di ricerca, i commenti);
  7. Se utilizzare un dispositivo mobile, la posizione geografica del dispositivo (posizione geografica specifica, se avete attivato la raccolta di tali informazioni, o, diversamente, in automatico la posizione geografica generale). Per maggiori informazioni consultate la sezione “Sui dati di localizzazione” qui di seguito.
  8. se avete installato l’Applicazione di Ricerca, noi potremo anche raccogliere i dati relativi a questa Applicazione di Ricerca (ad esempio la specifica data di rilascio e la fonte di distribuzione della vostra Applicazione di Ricerca, il codice identificativo unico della Applicazione di Ricerca, il codice identificato del partner dell’Applicazione di Ricerca, gli annunci pubblicitari sui quali cliccate, e le informazioni contenute nei log file di errore o nei cookie, i dati aggregati relativi a interrogazioni e click e richieste di sistema di nome di dominio errate).

Utilizziamo anche cookie e tecnologie simili (come ad esempio oggetti archiviati in locale) per raccogliere e memorizzare informazioni. Per favore prendete visione della nostra Cookie Policy per maggiori informazioni sull’uso di queste tecnologie.

I principali browser offrono agli utenti diverse opzioni per quanto concerne i cookie. Gli utenti di solito possono impostare il proprio browser per bloccare tutti i cookie di terze parti (che sono quelli impostati da società terze che raccolgono informazioni sui siti web gestiti da altre società), bloccare tutti i cookie (inclusi i cookie della prima parte, come quelli che Ask usa per raccogliere le informazioni sulle attività di ricerca dei propri utenti), o di bloccare specifici cookie. Per modificare le vostre impostazioni sui cookie, potete fare riferimento alle seguenti pagine di supporto per ciascun browser che utilizzate per accedere al sito:

Come usiamo i dati che raccogliamo?

Utilizziamo i dati che raccogliamo da e su di voi per molteplici scopi, fra cui:

  • verificare la vostra idoneità per i nostri Servizi;

  • rispondere alle vostre domande con le migliori risposte possibili e risultati di ricerca;

  • gestire i nostri Servizi, diagnosticare problemi tecnici e gestire diversamente il nostro business;

  • distinguere la vostra Applicazione di Ricerca al fine di ricompensare i terzi che hanno distribuito l’Applicazione di Ricerca per nostro conto e analizzare la conservazione e l’uso a seconda dei partner di distribuzione o dei canali;

  • inviarvi domande di altri utenti alle quali potresti essere in grado di rispondere se vi siete registrati per i nostri Servizi;

  • consegnare premi in relazione a competizioni e concorsi a premi o, altrimenti, facilitare l'uso dei nostri Servizi;

  • fornirvi servizi di assistenza clienti;

  • erogare attività altrimenti descritte al momento della raccolta Inoltre, con il vostro previo consenso, noi possiamo utilizzare le informazioni raccolte da e su di voi per le seguenti finalità;

  • per comprendere i nostri utenti (i loro dati demografici, cosa fanno sui nostri Servizi, quali caratteristiche essi preferiscono, come li utilizzano, ecc) e migliorare i nostri Servizi, come ad esempio personalizzando i contenuti in base ai vostri interessi e completare le vostre transazioni;

  • per inviarvi le comunicazioni che avete richiesto o che possono essere di interesse per voi sulla base delle vostre preferenze. Vi invitiamo a prendere visione della sezione “Come eliminare, accedere o modificare le vostre informazioni personali” per maggiori informazioni su come è possibile controllare queste comunicazioni; e

  • consentirci di mostrarvi annunci pubblicitari più adatti a voi,

Possiamo anche generare, utilizzare e divulgare informazioni aggregate e/o in forma anonima e statistiche relative all’uso dei Servizi a soggetti terzi per finalità di marketing, analitiche e strategiche. Tuttavia, nessun utente dei nostri Servizi sarà individualmente identificabile mediante le informazioni e le statistiche aggregate e/o anonimizzate.

Sui dati di localizzazione

Quando utilizzate uno dei nostri servizi di localizzazione abilitati (ad esempio, quando accedete ai Servizi da un dispositivo mobile), potremmo aver bisogno di raccogliere ed elaborare informazioni sulla vostra attuale posizione GPS (tra cui la latitudine, longitudine e altitudine del vostro dispositivo mobile) e il tempo con cui i dati sull'ubicazione sono stati registrati. Alcuni di questi servizi per poter funzionare richiedono i vostri dati personali e noi possiamo associare i dati di localizzazione con l’ID del vostro dispositivo e con altre informazioni in nostro possesso. Teniamo questi dati per non più di quanto è ragionevolmente necessario per fornire i nostri servizi. Se desiderate utilizzare questa funzionalità particolare, vi verrà chiesto di fornire il vostro consenso per l’utilizzo dei dati a questo scopo. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento disattivando la funzione in questione. Qui di seguito vi spieghiamo come è possibile disabilitare la raccolta dei dati di localizzazione del dispositivo mobile:

Come disattivare la raccolta di dati di localizzazione del dispositivo mobile.

Se non desiderate che vengano raccolti i dati di localizzazione, quando utilizzate i Servizi da un dispositivo mobile, seguite le seguenti istruzioni:

  • se utilizzate un dispositivo Apple, fate clic su "Generale", quindi "Reset", quindi "Reset Location e privacy" Questo disattiverà la localizzazione per tutte le applicazioni in modo che la prossima volta che scaricate o utilizzate un'applicazione, vi verrà chiesto nuovamente di fornire il vostro consenso a noi e agli altri per accedere alle informazioni di posizione.

  • se utilizzate un dispositivo Android, andate sulle impostazioni del dispositivo, fate clic su "Location" e quindi selezionate le caselle per le specifiche applicazioni per le quali desiderate disabilitare i servizi di localizzazione.

  • se il vostro dispositivo modifica le modalità sopra descritte relative alla disattivazione della raccolta di dati di localizzazione del dispositivo mobile, vi preghiamo di contattate il produttore del dispositivo o il fornitore della piattaforma per comprendere come disattivare la raccolta di questi dati.

Come condividiamo i dati che raccogliamo?

Non condivideremo i vostri dati personali raccolti con terzi per le loro finalità di marketing senza il vostro consenso. Noi condivideremo i vostri dati nei seguenti modi:

  • I nostri fornitori, appaltatori e partner commerciali ("fornitori di servizi"): Possiamo condividere i vostri dati con i nostri fornitori di servizi che elaborano i vostri dati per fornire servizi a noi o per nostro conto. Abbiamo sottoscritto dei contratti con i nostri fornitori di servizi che vietano loro di condividere i dati che raccolgono su di voi o che forniamo loro con chiunque altro, o di utilizzarli per altri scopi

  • Società del Gruppo IAC: Con il vostro previo consenso, possiamo condividere le informazioni con le nostre società affiliate, che sono soggetti facenti capo ad una medesima proprietà o sottoposti al controllo della nostra società controllante IAC Corp.

  • I nostri partner dell’Applicazione di Ricerca: Se avete installato un’Applicazione di Ricerca, i nostri partner dell’Applicazione di Ricerca possono raccogliere/ricevere informazioni che vi riguardano incluse le domande inviate tramite i Servizi, la funzione dell’Applicazione di Ricerca e/o il sito web, la versione della vostra Applicazione di Ricerca o le impostazioni del browser, i risultati di ricerca e gli annunci pubblicitari sui quali avete cliccato, e l' indirizzo delle pagine web precedentemente visitate.

  • Prevenzione delle frodi: Possiamo divulgare i dati personali che raccogliamo relativi ai nostri utenti quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per indagare, prevenire o rispondere a sospette attività illecite o fraudolente o per proteggere la sicurezza, i diritti o la proprietà, nostra, dei nostri utenti o di altri.


  • Adempimento richieste di legge: Se richiesto o ordinato da autorità governative, ad esempio le autorità incaricate dell’applicazione della legge, tribunali, autorità di regolamentazione, o altre, possiamo divulgare tutti i dati che abbiamo sui nostri utenti. Possiamo anche divulgare i dati raccolti che vi riguardano al fine di esercitare o di proteggere i nostri diritti o difenderci da rivendicazioni legali.

  • Vendita o fusione del nostro business: Possiamo trasferire i dati personali a terzi se noi o uno dei nostri affiliati è coinvolto in una ristrutturazione aziendale (ad esempio, vendita, fusione o altro trasferimento di attività).

  • Inserzionisti e reti pubblicitarie: gli inserzionisti e le reti pubblicitarie inseriscono annunci (compresi i link sponsorizzati nei risultati di ricerca) sul nostro sito e nelle nostre applicazioni mobili. Queste aziende possono raccogliere dati, come l'indirizzo IP del vostro computer, informazioni sul browser, l'ID del dispositivo mobile, e le domande di ricerca, e le modalità con le quali usate il nostro sito Web e i Servizi. Essi possono anche utilizzare i cookie e le altre tecnologie per raccogliere queste informazioni quando visitate il nostro sito. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra Cookie Policy.

Come manteniamo al sicuro le informazioni che raccogliamo?

Prendiamo sul serio la sicurezza dei vostri dati personali e l'uso di adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali contro il trattamento non autorizzato o illegale e contro la perdita accidentale, distruzione o danneggiamento. Limitiamo inoltre l'accesso alle informazioni personali che vi riguardano ai dipendenti che ragionevolmente hanno bisogno di accedervi per fornirvi prodotti o servizi, o per svolgere il proprio lavoro. Tuttavia, poiché nessun sistema di sicurezza può essere efficace al 100%, non possiamo garantire completamente la sicurezza dei dati che abbiamo raccolto da o su di voi.

Per quanto tempo conserviamo i dati che raccogliamo?

Conserviamo le informazioni che raccogliamo da voi e che vi riguardano per tutto il tempo necessario a conseguire lo scopo commerciale o per il tempo necessario a conformarsi ad una richiesta di legge. Nel caso in cui volessimo conservarli per un periodo di tempo più lungo, possiamo anche scegliere di anonimizzare alcuni dei dati che ci avete fornito in modo che non possano più essere ricondotti a voi.

Bambini sotto i 13 anni

I Servizi non sono destinati ad utenti di età inferiore ai 13 anni. Noi non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 13 anni. Se ci rendiamo conto che una persona che trasmette dati ha meno di 13 anni, cercheremo di eliminare i dati non appena possibile. Con la presente dichiarate di avere almeno 13 anni.

Informativa e consenso al trasferimento di dati

I dati che raccogliamo possono essere trasferiti, memorizzati ed elaborati in qualsiasi paese o territorio in cui una o più delle nostre società del gruppo o fornitori di servizi terzi si trovano o hanno delle sedi, inclusi tra gli altri gli Stati Uniti e l'Irlanda. Sebbene altri territori potrebbero non avere gli stessi standard di protezione dei dati come quelli del vostro paese, noi continueremo a proteggere le informazioni personali che trasferiamo in conformità con questa Policy Privacy. Utilizzando i nostri servizi acconsenti al trasferimento dei tuoi dati personali così come descritto in questa Policy Privacy. La nostra società capogruppo IAC Search and Media, Inc. (“Ask US”), che opera come Ask.com, rispetta il Safe Harbour Framework USA-UE e l'US- Swiss Safe Harbor Framework come stabilito dal Dipartimento del Commercio statunitense relativamente alla raccolta, all'uso e conservazione dei dati personali da parte di paesi membri dell'Unione Europea e della Svizzera. Ask US ha certificato la propria adesione ai Safe Harbor Privacy Principles rispetto alle informazioni personali ad esso trasferite negli Stati Uniti da siti web UE/SEE.

Per avere maggiori informazioni sul programma Safe Harbor, e per prendere visione della certificazione di Ask, visitate il sito http://www.export.gov/safeharbor/

Come modificare, cancellare, o accedere ai vostri dati personali

Avete il diritto di chiedere una copia di tutti i vostri dati personali che abbiamo nel nostro archivio per correggere eventuali imprecisioni e per aggiornare qualsiasi informazione non aggiornata. Potete anche chiedere di non ricevere più comunicazioni di direct marketing (tuttavia vi ricordiamo che possiamo continuare a inviarvi comunicazioni non commerciali). Se desiderate esercitare uno di questi diritti, o desiderate opporvi all’uso dei dati personali da parte nostra, vi preghiamo di scriverci all'indirizzo riportato di seguito.

Si prega di notare che in alcuni paesi possiamo richiedere la riscossione di una tassa stabilita dalla legge per fornire copia dei vostri personali in nostro possesso.

Richiesta di Rimozione di Risultati di Ricerca ai Sensi della Sentenza della Corte di Giustizia Europea

In seguito ad una recente sentenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea (ECJ), gli utenti dei nostri servizi di ricerca sul web operati da Ask che sono residenti nell'UE possono richiedere che alcuni risultati non appaiano in seguito ad una ricerca web del nome dell’utente.

Se si volesse richiedere la rimozione di un risultato di ricerca generato utilizzando un nome quale termine di ricerca, si prega di inviare una richiesta scritta all’indirizzo fornito di seguito. Al fine di aiutarci ad evadere la richiesta in maniera rapida, si prega di presentare tale richiesta in lingua Inglese se possibile. Ogni richiesta deve includere qualsiasi informazione rilevante ai fini della richiesta stessa, inclusi: (1) i propri nome completo, indirizzo email e indirizzo postale; (2) l’URL (cioè “l’indirizzo internet”) di ogni link che si vuole rimuovere; (3) una breve spiegazione del perchè si ritenga che tali risultati debbano essere rimossi; e (4) una spiegazione del perchè i contenuti del link per il quale si richiede la rimozione siano relativi alla persona richiedente.

Per aiutarci a prevenire richieste di rimozione fraudolente, si prega di includere altresì una copia leggibile di un documento dal quale si evinca l’identità del richiedente. Non si deve fornire un documento ufficiale bensì sarà sufficiente una bolletta di un’utenza oppure simile corrispondenza. Si potranno altresì oscurare parti di tale documento quali ad esempio numeri identificativi, purchè il documento si ancora valido al fine di identificare il richiedente. Se si richiede la rimozione di risultati di ricerca che includono fotografie, si prega di assicurarsi che il documento identificativo includa una fotografia. Se si invia una richiesta per conto di un’altra persona, si prega di indicare quale legame esiste con la tale persona e di fornire prova dell’autorità necessaria ad effettuare tale richiesta. Tutte le richieste di rimozione verranno esaminate dal team legale di Ask.com e ci si riserva il diritto, in base alle normative applicabili, di accettare o rigettare qualsiasi richiesta, ovvero di compiere ulteriori indagini.

Contattaci

Se avete qualsiasi domanda sulla nostra privacy per Ask (i cui dati personali sono controllati da IAC Search e Media Europe Limited) o per i Servizi dell’Applicazione di Ricerca forniti da APN, LLC e Mindspark Interactive Network, Inc (i cui dati personali sono controllati dalle rispettive società), o se desiderate controllare o aggiornare i vostri dati personali che abbiamo raccolto e che vi riguardano, potere contattarci via e-mail cliccando qui o scrivendo al nostro Responsabile Privacy:

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Attn: Privacy Officer
Unit 1, College Business & Technology Park, Blanchardstown North Road,
Dublin 15, Ireland

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